Orang Tionghoa, khususnya yang hidup di perantauan, kerap
dianggap bertangan dingin dalam berbisnis. Inilah
rahasia kaum Tionghoa
menjadi pengusaha sukses!
1. Terlibat sejak dini
Di kalangan pebisnis Tionghoa, melibatkan keluarga sejak
dini adalah hal biasa. Bila seorang ayah membuka rumah makan, maka anak-anaknya
ditugaskan menjadi pelayan, sedangkan istri menjadi kasir. Begitu anak beranjak
dewasa, mereka sudah menguasai seluk-beluk bisnis di luar kepala dan
menjalankannya tanpa canggung.
2. Administrasi dan pembukuan yang baik
Sangat jarang toko yang dijalankan pengusaha Tionghoa
kehabisan stok barang.
Banyak sekali jenis toko yang di buka oleh orang tionghoa,
bahkan terkadang usaha jual beli karung goni saja dilakoni oleh pengusaha tionghoa.
Sebab mereka menerapkan sistem administrasi barang yang
baik. Sedangkan pembukuan
yang baik membuat arus kas berjalan lancar.
3. Dua puluh persen
biaya hidup
Sebelum bisnis benar-benar sukses (dengan kata lain sudah
kaya raya), orang Tionghoa
terbiasa hidup sederhana, yaitu dengan cara menggunakan
hanya 20 persen dari
penghasilan mereka. Bila punya pendapatan Rp 10 juta, maka
yang digunakan untuk biaya
hidup hanya Rp 2 juta saja dan sisanya ditabung atau
diinvestasikan.
4. Berani ambil risiko
Keyakinan bahwa selalu ada kesempatan di setiap rintangan,
membuat pengusaha
Tionghoa lebih berani mengambil risiko. Kata gagal
sepertinya sudah dihapus dari
kamus mereka.
5. Survei dan belajar
Pengusaha Tionghoa yang akan memulai usaha tak segan
bertanya dan belajar kepada
siapa pun untuk mendapatkan informasi sebanyak mungkin
mengenai usaha yang akan
dimulainya. Mempelajari dengan sungguh-sungguh tentang usaha
yang akan digeluti
membuat usaha mereka cepat meroket, karena sudah tahu seluk
beluknya.
6. Pelayanan terbaik
Ada pepatah Tionghoa yang mengatakan, ‘Jika tak pandai
tersenyum, jangan membuat
toko.” Maksudnya, Anda harus memberikan pelayanan terbaik
kepada pelanggan. Tanpa
pelayanan yang memuaskan, dijamin pelanggan akan pindah ke
toko sebelah.
7. Memelihara relasi
Pengusaha Tionghoa terkenal pandai menjaga hubungan dengan
pelanggannya. Hal
sederhana yang acap dilakukan adalah memberikan hadiah
kepada pelanggan. Meski
tak selalu berharga mahal, namun tetap akan meninggalkan
kesan baik bagi
pelanggannya, sehinga mereka ingin selalu kembali ke toko
tersebut.